Surface Go Web上の回復イメージの不具合

Surface Go は、それが故障した場合に、
内蔵領域から回復を行う方法と、USB起動イメージで回復を行う方法、
そして、機器自体を交換する方法がある。

USB起動イメージで回復を行う方法では、Microsoft社のサイトより、
回復イメージをダウンロードするが、
ダウンロードしたイメージを解凍できない現象に遭遇した。

ダウンロードは下記から。

サインインせずに続行し、

端末のシリアルコードを入力して、続行します。

回復イメージのリンクが表示されるので、これをダウンロードします。

ダウンロードは、だいたい20分もあれば完了しますが、時間帯によってはさらにかかるかもしれません。

ダウンロードしたファイルはZipファイルなので、
ファイルのプロパティより、セキュリティの「許可する」にチェックします。

この状態のファイルを、右クリックメニューより、「すべて展開」を選択した場合に、下記のエラー発生します。今回の問題の現象です。

同じく、右クリックメニューより、「開く」としても、下記のエラーが表示。

WinRARで解凍した場合でも、エラーになり、

7-Zipの「アーカイブのテスト」を実行すると、
一部ファイルが不完全であるエラーが出ています。


他の端末や、回線で試行しましたが、同様の現象が発生するため、
Microsoftサポートへ問い合わせ。

結果、Microsoft側の問題(サーバ上のファイルの問題)であることがわかりました。
1度目ではなく何度かあるようで、今回も、
復旧の目処は不明瞭、不具合のファイルはダウンロードできる状態のまま、
といった状況のようで、待つしかないといった感じです。